深安集团-安防产品、安防技术、安防市场营销    复制

14、无线气感探头的作用及安装注意事项是什么？

   气感探头也称无线燃气泄漏报警器，用于对煤气、天然气和液化石油气的泄漏及时做出报警。
安装时，首先要确定可燃气体与空气的比重，然后将气感探头的插座（220VAC）固定在距气源半径1.5米以内合适的位置，插上气感探头即可。
1: 煤气——比空气轻，漂浮在高处。
2: 天然气——比空气轻，漂浮在高处。
3: 液化石油气——比空气重，沉积在低处。
使用注意事项是：
A: 不要安装在室外。
B: 不要安装在给气口、换气扇、房门等风量流动较大的地方。
C:不要安装在超出—10℃—50℃的地方。
D: 不要安装在水滴、水汽较多等很潮湿的地方。
E: 不要安装在有物件将气感探头与用气设备隔离开的地方。
F:避免在气感探头附近大量使用固发喷胶、杀虫剂、油漆、粘接剂、稀释剂、酒精等，以免影响传感器元件的正常功能。
G: 严禁自行拆除和维修，若有问题请及时与当地供应商或就近的代理（办事）机构联系。

15、外接警号的作用和安装注意事项是什么？

    为了满足用户对警号响度和警号位置的特殊要求，主机预留了外接警号接口。
若外接警号的安装位置离主机太远，用户可以用2芯线的电线延长距离。

16、紧急求救按钮的作用和安装步骤是什么？

   在发生紧急情况时，如非法入侵者入室行凶、用户突发病变、地震等，按下紧急求救按钮，无论主机处于“布防”或“撤防”状态，都将迅速发出紧急求救信号，讯响器鸣响，同时拨打预设的6个求救电话（手机或呼机）。家庭安装时，可将其放在卧室床头或大厅等容易触摸到的地方。单位（特别是银行、邮局、商业门面等）防抢用时，可用双面胶将紧急求救按钮隐蔽地放在手或脚很容易触摸到的地方。

17、联网接警中心的作用和特点是什么？

   主机在输入联网报警码（ID号）后，会在主机报警时首先拨打联网接警中心专线，并发出联网报警码。联网接警中心在判断来电身份后，将报警码（含时间、地点、警情、来电号码）通过打印机打出中文信息。联网接警中心同时发出声、光提示。金富星联网接警中心用户资料的记录方式非常简便。工作人员可直接到用户处登记，由用户现场确认记录的信息，可杜绝登记录入过程中由于操作环节引入的错误信息。
配有后备可充式电源，可保证在市电停电的情况下连续工作48小时。

18、产品使用前的注意事项有哪些？

1、 未经公安部门许可，用户不得随意将“110”、“119”或派出所电话设置为主机的报警电话。否则因此引起的后果由用户自负。
2、 当主机的市电电源断电时，由后备可充电源供电，不会影响主机的一切功能。
3、 下列因素会影响无线信号的传输距离：
A、 主机放置在传真机、微波炉及其它内有开关电源或工作状态为高频大功率等会产生无线电干扰的电器附近或接近地面。
B、 主机与遥控器或门磁等传感器间有建筑钢筋梁柱。
4、系统设置完毕后，不要让孩子或他人玩弄主机、遥控器和其他传感器，以免改变系统设置。
5、用户在建筑物内的电话线最好采取套管墙内敷设的方式，避免不法分子的破坏。
6、为防止主机被破坏，主机最好安放在不易被察觉但不影响警号发出报警的地方。
7、用户应仔细阅读《使用说明书》，认真了解系统各部件的特性，避免人为的误报警。

19、关于遥控器

  每套标准系统出厂时都配有2只遥控器，若用户需要增加遥控器，可以与供应商联系，但需提供用户主机或遥控器背面注明的随机编码。

20、怎样用遥控器进行“布防”、“撤防”或“紧急求救”操作？ 遥控器上可看见布防键（印锁头闭合标志）、撤防键(印锁头开启标志)和紧急求救键（印警钟标志）。

1、布防：当用户外出已出门外或夜间休息不再出入门时使用。其操作为：按压遥控器布防键一下, 听见主机内发出“B”一声鸣响, 即完成“布防”操作，这时主机上布防指示灯(红色)亮。
2、撤防：当用户回家进门前或夜间已进行布防操作，清晨起床出门前使用。其操作为：按压遥控器撤防键一下，听见主机内发出“B”一声长鸣音，即完成“撤防”操作，这时主机上布防灯灭。
3、紧急求救：当用户遇到入屋偷窃、抢劫或急病而屋内无其他人可施救时，可直接按紧急求救按钮键(印警钟标志)，用户按压此键时主机将立即鸣响现场警号 (当用户选择闭警号时无现场警号报警) 并同时进行自动拨号报警。

21、如何在主机上进行报警电话号码预设？

在撤防状态下，拿起电话听筒按一下主机后面的“录音”键并立即释放，再按如下顺序拨电话号码：“#1*电话号码#”，如设置8888888为报警电话，应拨“#1*8888888#”，拨完时主机发出一长一短“B”声，表示确认设置完成。放下电话听筒。其中设置“#1*”的“1”表示第一个报警电话，第二个报警电话为：“#2*电话号码#”，依次顺序一共可录入6组以下报警电话。报警时按储存顺序拨号报警。对于使用分机的用户，要拨一个号码（如“9”）才能打外线，在设置号码时应在号码前加“9*”，例如：分机号码为8888888应设为“#1*9*8888888，同理，对于需要拨“0”打外线的相应设为“#1*0*8888888。

22、设置报警电话的特别注意事项是什么？

1、未经公安部门许可，用户不得随意将“110”、“119”或派出所电话设置为主机的报警电话。否则引起的后果由用户自负。
2、第一报警电话最好设置为用户的手机，方便主人能在第一时间接到警情预告。
3、剩下几组报警电话设置为其他电话（手机或BP机）。
4、用户的固定电话为分机电话，而设定的接警电话也为同一内部网的分机电话时，则可以直接设置为分机号。

23、如何预录语音信息？

    按住主机前端的录音按键约3秒，当主机发出“B”的一声响时，在距离报警主机约20厘米处开始留言，留言时间不能超过10秒，录完后手松开录音键，报警主机发出一长一短“B”声，表示录音完毕。
注意：录音留言应简明。如：“这是×××家，×××住宅××区××栋××号，住宅有紧急情况发生，请协助处理。”

24、如何听预录语音？

   在报警状态下，提起与主机相联的电话听筒，即可听到录入的语音。若用户对预录的信息需修改时，可按上述办法重新录入。

25、主机的工作方式是怎样的？

◆ 主机在“布防”状态时，任何触发门磁、红外线防卫栏杆及其他传感器的行动均会引起主机报警，主机立即鸣响警号，同时按报警电话排序自动向用户预设的电话、自动传呼机或手机拨号，并播出用户预录关于示警地址的语音信息或联网报警码。
◆ 主机无论在“布防”或“撤防”状态下，发生火灾或燃气泄漏时，都将触发现场警号报警，同时主机自动拨打电话报警。
◆ 主人接到报警电话后若不接听或接听后不按“#”键，则报警主机不断拨打主人所预设的报警电话直到接听电话并按“#”键一示确认，这时主机则自动又进入布防状态。

26、门磁的工作方式是怎样的？
◆ 装入电池后即进入工作状态，当探测到大于15毫米的位移（开门）时，报警指示灯（红色）亮，并发报警信号至主机，主机（若此时处于布防状态）将现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警。
◆ 欠压指示灯（绿色）亮，表示需要更换电池。

27、遥控器的工作方式是怎样的？
◆ 按“撤防”、“布防”、“紧急求救”按钮，遥控器将发出相应的指令信号给主机并亮起指示灯。若按键后指示灯不亮或亮度微弱，表示需要更换电池。

28、红外防卫栏杆的工作方式是怎样的？
◆ 当有以下情形之一，主机（若此时处于布防状态）就会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警：
A： 20厘米直径以上的物体遮断红外线射束；
B： 断开接收端或发射端电源（人为剪断电源线）；
C： 移动接收端或发射端位置或方向。
◆ 特别提示：为防止因市电断电而造成误报警，建议用户选配9VDC应急电源，以保证在市电正常供电时，向充电电池进行浮充，在市电断电时，自动切换到充电电池供电。

29、烟感探头的工作方式及检测保养程序是怎样的？
◆ 当有以下情形之一，烟感探头上的报警指示灯（红色）闪亮，主机无论处于何种状态都会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警：
A： 防范空间的烟雾浓度和持续时间达到报警值；
B： 按压烟感探头上的测试按钮。
◆ 检测保养
A： 由于灰尘等因素会导致烟感探头灵敏度减退，故每半年须清洁一次探头。清洁时取出电池，用软毛刷轻扫灰尘即可。
B： 每周应按压一次烟感探头上的测试按钮，检查烟感探头与主机的联络是否正常。特别提示：测试时请断开“市话”连接线，以免造成误报警。

30、气感探头的工作方式、警情处理及检测保养程序是怎样的？
◆ 接通电源后，气感探头指示灯呈绿色闪烁，约90秒钟后长亮，表示已进入正常工作状态。当感应有燃气泄漏后，即发出“嘀、嘀”报警声，同时指示灯呈桔红色闪烁，主机无论处于何种状态都会现场警号报警，同时自动拨打预设电话报警。警情排除后自动恢复正常工作状态。
◆ 若气感探头发生故障，气感探头即发出“嘀——”长鸣声，指示灯呈黄色长亮，故障排除后自动恢复正常工作状态。
◆ 警情处理
  当环境空气中可燃气体浓度达到或超过报警设置浓度，气感探头会进入持续报警状态，此时应该：
A： 立即关闭气源阀门；
B： 立即打开窗户、房门使室内空气流通；
C： 熄灭所有火源，转移所有可能产生火花的物品；
D： 严禁启动各种电器开关；
E： 检查气体泄漏原因，并及时通知相关部门、相关人员处理。
◆ 检测保养
A： 每月进行一次如下检测：正常工作状态时，向探头进气孔喷入可燃气体（通常用一只打火机以不点燃方式），探头即闪光报警，表明功能正常。特别提示：测试时请断开“市话”连接线，以免造成误报警。
B： 经常用吸尘器或其他方法清除探头进气孔的灰尘及油污。

31、主机的主要技术参数是什么？

1、电源：交直流电源转换器，输出9VDC 600米A。
2、待机电流：≤20米A，报警电流：≤150米A
3、使用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤90%，大气压力86 ~106Kpa。
4、报警接收方式：无线发射输出。
5、录音留言信息：10秒。
6、储存电话号码：6个，电话号码位长：16位。
7、双音频拨号单一频率电平：

33、红外防卫栏杆的主要技术参数是什么？
1、电源电压：9-12VDC
2、消耗电流：发射端50米A。接收端警戒60米A，报警45米A。
3、警戒距离：室内30米，室外10—30米
4、最大射束距离：36米
5、功率密度为-20dB处发射机的射束角度：15°
6、接收到辐射衰减为-20dB处接收机的射束角度：15°
7、防卫射束数：2束
8、有效射束宽度：100毫米
9、探测方式：相邻两束完全遮断触发
10、触发时间：40毫秒
11、使用环境条件：环境温度-10 ~ +50℃，相对湿度≤95%
12、报警输出方式：无线发射输出
13、报警方式：警号现场报警音和电话自动拨号，向接警中心发出DT米F双音频示警码，播放预录语音
14、继电器触点容量：0.5A 120VAC，1A 24VDC
15、光轴水平调整角度：±10°
16、发射端重量(不含电池)：500g
17、接收端重量(不含电池)：500g
18、外形尺寸：长×宽×高（645毫米×37毫米×37毫米）

34、烟感探头的主要技术参数是什么？
1、报警灵敏度：1级
2、监视面积：20平方米
3、消耗功率：监视状态＜20uA，报警状态＜20米A
4、LED指示：监视状态LED每40秒闪一次，报警状态LED每1秒闪一次
5、报警输出：无线发射输出，LED每1秒闪一次
6、使用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 45℃，相对湿度≤95%
7、电池：9V，型号6F22
8、自动检测：每1.67秒自检一次，
9、重量(不含电池)：100g
10、外形尺寸：直径110毫米，高度35毫米

35、气感探头的主要技术参数是什么？
1、感应气体：煤气、天然气、液化石油气
2、工作电源：220VAC
3、报警浓度：煤气0.1 ~ 0.5%，天然气0.1 ~ 0.3%，液化石油气0.1 ~ 0.5%
4、报警输出：无线发射输出，LED每1秒闪一次
5、使用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
6、重量：100g
7、外形尺寸：长×宽×高（115毫米×70毫米×40毫米）
36、遥控器的主要技术参数是什么？
1、电池：12V，型号23A
2、功耗：0.12W
3、使用环境条件：环境温度-10 ~ 60℃，相对湿度≤95%
4、重量：35g
5、外形尺寸：长×宽×高（62毫米×39毫米×14毫米）

37、外接警号的主要技术参数是什么？
1、 工作电源：6VDC
2、 报警响度：不小于110dB
3、 使用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
4、 重量： 60g
5、 外形尺寸：长×宽×高（65毫米×65毫米×38毫米）

38、紧急求救按钮的主要技术参数是什么？
1、电池：12V，型号23A
2、使用环境条件：室内，环境温度-10 ~ 50℃，相对湿度≤95%
3、功耗：待机0.01W，报警0.09W
4、重量(不含电池)：60g
5、外型尺寸：长×宽×高（90毫米×55毫米×22毫米）

39、红外广角探测器的主要技术参数是什么？
1、红外部分：
探测角度：水平110°，垂直60°
探测距离：中心8—12米（环境温度20℃）
开启时间：1.5秒
2、高频部分：
发射频率：315±0.2米Hz
发射电流：8米a
发射距离：空阔地为100米以内
3、静态功耗：≤80uA（典型值）

40、深安产品的品质保证是什么？

1、 通过公安部安全与警用电子产品质量检验
2、 中国人民保险公司承担产品责任保险
3、广东省公安厅批准登记生产11、深安的产品定位是什么？
深安集团的产品定位是“高科技、专业化、品牌化、平民化””，也就是产品技术高科技化，价位、操作平民化。因此我们的产品与国内外同类产品相比，具有极高的性价比。

41、产品的售后服务有什么保障？

三个月保换、一年保修、终身免费维修（仅收材料成本费）。若是使用不当等人为原因而引起的故障或损坏，不在保修范围内，请用户妥善保存保修卡和购物发票（凭证）。

42、产品责任保险有哪些主要内容？

◆ 保险责任：由于本公司保险产品存在的缺陷，造成使用消费该产品的人或第三者的人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依据中华人民共和国法律在保险期内提出索赔时，中国人民保险公司根据保险单的规定，在约定的赔偿限额内予以赔偿。并以《中国人民保险公司产品责任保险条款》（试行）为依据。
◆ 赔偿限额：根据本产品责任险（国内）协议，保险期限为一年，一次事故赔偿限额为叁拾万元整。若发生保险事故，保险标的赔付金额计算以中国人民保险公司财产保险定损标准为依据。
◆ 赔偿区域：中华人民共和国境内使用的本产品（港、澳、台地区除外）。
◆ 除外责任：中国人民保险公司对不属于本保险责任范围内的损失或费用，不负赔偿责任。
◆ 赔偿处理
A： 向保险公司申请赔偿时，应提交有关事故证明书、医疗证明、产品合格证及保险公司认为有必要的有效单证材料。
B： 任何一次事故的赔偿金额，以保险单规定的相关赔偿限额为限。多次事故赔偿金额达到保险单规定的一年累计赔偿限额时，保险责任即行终止。

43、是否可以直接将报警电话设成110、119，为什么？

不能，因为没有得到公安系统同意，是不允许将任何系统直接与公安报警联网的，再者公安接警系统一般是不接受录音信号的。但与当地公安系统达成协议时，是允许这样的。

44、为用户设计方案时主要应注意哪些？楼层高低对本产品要求有什么不同？为客户设计方案时主要注意的是：
1、 如多扇窗面在同一平面且中间没有阻挡物建议安装室外红外防卫栏杆。
2、 如条件不允许，也可采用室内幕帘探测器，但注意安装时尽量避免能产生因窗帘、阳光直 射等外界因素而产生误报警的情况发生。
在实际应用时，楼层高的房屋，窃贼从窗户翻进来的可能性相对较小，可针对具体情况推荐用户选用B型配置，可使用红外探测器，安装在最主要的区域。

45、主机为什么即可以单独使用又可通过联网接警中心区域联网？
接警中心是通过现有的电话线，实现区域的联网，当有任意主机发来报警信号时通过声光报警提示物业管理人员，并可通过打印机打出中文信息。如果物业管理中心没有设立接警中心，只要有 接警电话也行。也就是说，只要中国电信还存在，我们的联网报警系统就存在。

46、客户在什么时候撤防，什么时候设防？
回家进门时撤防，离家或睡觉时设防。但夜晚若路过布防区域时（假如在主通道上有室内网），则需要撤防，以免引发误报警。

47、主机一定要安放电话机旁边吗？
不一定。主机应该放在比较隐蔽但又可以发出报警音响的合适位置，只要有市话线插入即可。主机与电话线串连主要是通过电话机监听预录的信息是否正确和清晰。

48、如果报警时，某组电话占线或无人接听，那么主机会怎样动作？
会按顺序自动拨打下组电话，并重复2次。因此，拨打12次电话均占线或无人接听的概率是很低的。

49、一套主机可以配备多少个探测器？
从理论上讲是可以无限个的。但一般的家庭或单位顶多配十几个探测器，所以主机的兼容量是足够的。

50、 烟感、气感及紧急求救属于几级报警？
按照国家有关规定，他们均属于一级报警，也就是说无论主机设置是布防还是撤防，一旦接到烟感、气感及紧急求救信号，主机都会发出报警。

51、为什么在演示烟感和气感时，产生报警后不易撤防？如何处理呢？
这是因为在烟感和气感探头里的烟雾和燃气还没有完全挥发掉，探头不断地在向主机发出报警信号，这时可以将探头拿到通风处用嘴往探头里吹气。

52、家里面的家用电器很多，会不会对产品的性能造成干扰？
原则上不会造成干扰，本公司产品是通过公安部安全与警用电子产品质量检测。在各种性能指标上都满足标准，但是安装的时候应该尽可能的避开家用电器，这样可以使产品更加顺畅的工作。

53、主机和配件最大的相隔距离是多少？
主机与配件在空旷地域相融距离150米也可正常工作。但在室内由于建筑结构尤其是钢筋水泥梁柱和金属门等，会影响传输距离，但在一般的民用家庭包括别墅，主机与探头的距离可以达到30多米，当然我们要将主机放在合适的位置。

54、主机电话号码拨出以后，电信局收不收费？收费标准是什么？
这是通过市话线拨出号码的，如果对方接通，则按固定电话标准收费。

55、安装报警系统没金属防盗门、网保险可靠？
防盗门、网出现在市场已经很多年，窃贼的手段也随之高明，名牌防盗门只需十分钟，普通防盗门甚至只要几分钟就能撬开，防盗网更是不堪一击的摆设，且影响美观，又有火灾隐患。智能安全产品不但能够在歹徒入侵的第一时间报警，还可以通过外接警号向室外传播声光信号，阻吓歹徒，同时电话预设装置又能及时通知物管或公安部门迅速采取救援措施，所以说智能安防产品是社会发展的趋势，非常适合家庭安防。
56、室外红外防卫栏杆如果被剪断电线或遭到其它破坏时，还能报警吗？
室外红外防卫栏杆具有断电和防破坏报警功能，一但有外界因素破坏产品，它照样报警。

57、产品操作是不是很复杂？
这是人的惯性思维，对于新鲜的东西总是会认为可能操作很复杂，而我们的产品在市场定位设计时，每一细节都考虑到用户，所以真正操作起来是很简单的，只要有初中以上文化的人，看完说明书后都可以自己操作。应该讲，我们的产品比电视机遥控器操作起来简单得多。

58、产品用胶粘固定是否牢固？
本产品为了使安装方便不影响装饰效果，而采用了工业粘胶，在干净的门上使用非常牢固。但在墙体上可能会容易脱落，所以最好还是用螺钉与墙体或门窗固定，以免脱落引发误报警。
59、产品的使用寿命有多长？
同电话等家电产品一样，使用得当寿命在五年以上是没有问题的。但用户滥用产品，再好的产品寿命也是无法预测的。

关于知识产权
60、“深安品牌”文字和图案已在中华人民共和国取得商标注册，商品和服务项目包括了以下领域：
◆ 声音报警器
◆ 报警器
◆ 报警电铃
◆ 铃（报警装置）
◆ 电子防盗装置
◆ 防盗报警器
◆ 火警报警器
◆ 电铃按钮
◆ 电锁
◆ 电门铃
61、关于本《代理商培训手册》
◆ 版权归 深圳安防集团股份有限公司所有，翻印必究。
◆ 深圳安防集团股份有限公司坚持持续发展的策略。因此，我们保留对本手册中所描述的任何产品进行改动和改进的权力。